FAQ

我们采用“客服专员一对一”的服务模式。每位员工和客户均有专属客服对接，实行“点对点”服务。此外，我们设有24小时响应机制，并通过线上平台（如JIT社区、公众号）实现政策推送、信息查询和账单核对，确保信息透明、沟通顺畅。